Unsere Geschäftsbedingungen (AGB)

1) Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Zustellungen von bongusto-tirol! im Liefergebiet durch die Freiwilligen Rettung Innsbruck – Betriebsges.m.b.H. zu den angeführten Lieferzeiten und Lieferbedingungen. Der Kunde akzeptiert durch seine Bestellung alle nachfolgenden Geschäftsbedingungen.

2) Warenbestellungen
Warenbestellungen können wie folgt entgegen genommen werden:

• Telefon: 0512 / 312 412
• per E-Mail: essen(at)bongusto-tirol.at
• per Internet: www.bongusto-tirol.at
• direkt beim Zusteller

Für telefonische Bestellungen steht die Bestellannahme von Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr zur Verfügung. E-Mail- und Internetbestellungen können rund um die Uhr abgegeben werden.

Telefonische Bestellungen, Internet und E-Mail sind bis längstens einem Werktag bis 12.00 Uhr vor dem jeweiligen Liefertag möglich.

Ein Mindestbestellwert existiert bei bongusto-tirol! nicht. Des Weiteren existiert keine Verpflichtung zur Folgebestellung und zum Abschluss eines Liefervertrages.

3) Speisenauswahl
Sie können ihren Speiseplan selbst bestimmen, indem Sie Ihre Speisen nach Belieben aus der Speisekarte auswählen und zu einem individuellen "à la carte Karton" zusammenstellen. Abgerundet wird das Speisenangebot durch die breite Auswahl an Getränken!

Bitte beachten Sie, dass Hauptspeisen, warme Mehlspeisen und pürierte Speisen aus verpackungstechnischen Gründen nicht mit Suppen, Eis und Desserts in einem Karton gemischt werden können!

Getränke können nur in Verbindung mit Speisen bestellt werden. (Ausgenommen Fruchtsaftkonzentrate)

4) Warenzustellungen
Die Speisen sind tiefgekühlt und werden einmal pro Woche zugestellt. Telefonische Bestellungen, Internet und E-Mail sind längstens bis Mittwoch 12:00 Uhr der Vorwoche möglich.

Die Zustellung ist bei Bestellung ab einem Bestellwert von € 25 kostenlos. Ansonsten werden € 3,- für die Zustellung verrechnet.

Die Lieferung der Waren erfolgt bei Barzahlung mit einer Zahlungsbestätigung, bei Kunden mit Einzahlungsauftrag mit einem Lieferschein. Der Kunde hat bei der Warenübergabe im Beisein des Zustellers die Waren auf Vollständigkeit zu kontrollieren. Werden bei der Warenübergabe Mängel festgestellt, ist der Zusteller verpflichtet, dies sofort zu bestätigen und schnellstmöglich unseren Kundenservice zu informieren. Fehlmengen und falsch gelieferte Artikel werden wir nach Möglichkeit so schnell wie möglich nachliefern bzw. austauschen. Irrtümlich falsch gelieferte Artikel ist dem Zusteller in der ungeöffneten Originalverpackung zu retournieren.

5) Erfolglose Warenzustellungen (Kunde nicht anwesend)
Trifft unser Fahrer den Kunden zur vereinbarten Lieferzeit nicht an, informiert unser Zusteller an Ort und Stelle den bongusto-tirol!-Kundenservice. Dieser versucht dann sofort den Kunden telefonsich zu erreichen. Ist dies nicht möglich, betrachten wir den Geschäftsfall als "erfolglose Warenzustellung" und nehmen, sollte mit dem Kunden nichts anderes vereinbart sein, die Ware zurück in unser Logistikzentrum.

Verweigert der Kunde die Annahme der von ihm bestellten Warenlieferung, versucht unser Zusteller unseren Kundenservice zu erreichen, und entsprechende Klärung mit dem Kunden herbeizuführen. Kann die Zustellung trotzdem nicht erfolgen, betrachten wir den Geschäftsfall als "erfolglose Warenzustellung".

Handhabung erfolgloser Warenzustellungen:

Haben Sie bitte Verständnis, dass wir Fälle erfolgloser Warenzustellungen kundenorientiert bearbeiten, uns aber das Recht vorbehalten, im wiederholten Falle einer erfolglosen Warenzustellung Kunden für eine Belieferung abzulehnen und eine weitere Belieferung von einer vorherigen Sicherstellung der Abnahme und Bezahlung der Ware durch den Kunden abhängig zu machen. Die uns entstandenen Kosten und eventuell erlittenen Warenschäden können entsprechend unseren Aufwendungen verrechnet werden.

6) Warenpreise und Bezahlung
bongusto-tirol! verrechnet die für die aktuell laufende Speisekarte gültigen bongusto-tirol! Verkaufspreise. Alle angeführten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben.

Die bestellten Waren sind bei der Warenübergabe vom Kunden in bar oder mittels Bankomatkarte zu bezahlen. Das Zustellpersonal ist zur Empfangnahme des Rechnungsbetrages berechtigt und verpflichtet. Aus Wunsch ist auch eine Bezahlung mittels Bankeinzug möglich. Zahlungen mittels Kreditkarte sind nicht möglich.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von bongusto-tirol! (Eigentumsvorbehalt).

7) Leergut
Das Zustellpersonal nimmt bei jeder Lieferung Leergut zurück. Leergut kann nur im Ausmaß des Lieferumfanges und im Rahmen einer regulären Zustellung retour genommen werden. Es kann nur Leergut das aus der Produktpalette von bongusto-tirol! stammt übernommen werden.

8) Transport/Verpackung
Die Anlieferung der bestellten Waren erfolgt selbstverständlich bei unseren tiefgekühlten Speisen im originalverpackten Zustand, bei allen anderen Produkten in handelsüblichen Industrieverpackungen.

Alle von uns zugestellten Waren und Verpackungen sind entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen für Verkäufe an Endverbraucher ARA-entpflichtet. Die Lieferung von Waren ohne ARA-Entpflichtung ist uns gesetzlich verboten und kann daher auch nicht durchgeführt werden.

Um eine ununterbrochene Kühlkette gewährleisten zu können, sind unsere Auslieferfahrzeuge mit Tiefkühlzelle ausgestattet um die gesetzlich geforderten Qualitätsstandards zu garantieren.

9) Angebot, Haftung und Gewährleistung
Ein gültiger Kauf- und Liefervertrag kommt mit der Annahme der Bestellung zustande. Kundenbestellungen gelten lediglich als Angebot zum Vertragsabschluss.

Gegenüber Konsumenten haftet bongusto-tirol! lediglich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. In allen anderen Fällen wird für Schäden und Folgeschäden aufgrund Lieferausfalls, verspätete Anlieferung oder unvollständiger Lieferung keinerlei Haftung übernommen.

bongusto-tirol! weist ausdrücklich darauf hin, dass die gelieferte Ware nur bei ordnungsgemäßer, tiefgekühlter Lagerung ihre Qualität bis zum auf der Packung angegebenen Verbrauchsdatum behält. Im Reklamationsfall wegen versteckter Mängel, obliegt es dem Kunden geeignete Nachweise für die ordnungsgemäße Lagerung der Ware zu erbringen.

Etwaige Haftungen beschränken sich nur auf den durch bongusto-tirol! gelieferten Warenwert.

Druckfehler und Irrtümer in den Speisekarten, im Webshop, Produktabbildungen, Textpassagen, Produktbeschreibungen und in den Verkaufspreisen behalten wir uns vor.

10) Jugendschutz
Aus gesetzlichen Gründen darf unser Zustellpersonal alkoholische Getränke und Artikel die gesetzlichen Verkaufsbeschränkungen unterliegen, nur an Personen über 18 Jahren übergeben. Im Zweifelsfall ist unser Zustellpersonal berechtigt einen Lichtbildausweis zu verlangen.

11) Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Anmeldung und Bestellung erhoben werden, werden gespeichert, bearbeitet und ausschließlich innerhalb des Österreichischen Roten Kreuz – Freiwillige Rettung Innsbruck angeschlossenen Gesellschaften bearbeitet (DVR 0388599).

12) Geltungsdauer
Diese Geschäftsbedingungen gelten ab 01. Juni 2010 bis auf Widerruf. Alle bisherigen Regelungen und Geschäftsbedingungen sind damit außer Kraft gesetzt.